Een offerteproces dat zichzelf in de weg stond
Offertes maken bij Metos was allesbehalve toekomstbestendig.
Voordat Metos met Winning Proposal aan de slag ging genereerde het oude systeem Word-documenten rechtstreeks vanuit het ERP. Sebastián blikt terug: “Als je een offerte wilde maken, moest je letterlijk van je computer afblijven terwijl alles werd opgebouwd. Dat duurde 10 tot 15 minuten. Daarna begon het echte werk pas.” Daarna volgde het handmatige nabewerken, en uiteindelijk een pdf die de deur uitging. Jan van der Spoel, Commercieel medewerker Units: “Je stuurde een pdf en daarna was het afwachten. Je had geen idee wat de klant ermee deed.” De wens was helder: een offerteproces dat net zo professioneel en doordacht is als de keukens die Metos realiseert.
De stap naar een modern salesproces
Metos wilde het hele offertetraject structureel naar een hoger niveau tillen. In Winning Proposal vond Metos niet alleen een leverancier, maar ook een sparringpartner die dat verhaal begrijpt. “Winning Proposal begrijpt ons, weet hoe je een klant overtuigt en hoe je dat proces slimmer maakt. Ze blijven je pushen om stappen te zetten. Die scherpte helpt je vooruit,” volgens Sebastián.
Drie concrete punten gaven de doorslag:
- een modern en overtuigend offerteproces
- eindelijk inzicht in conversie en klantgedrag
- de mogelijkheid om te koppelen met het bestaande ERP- en PIM-systeem.
De technische integratie was uitdagend, maar de korte lijnen maakten het verschil. “Ik ben blij dat we dat samen hebben gedaan. Dat we echt met de programmeurs aan tafel konden zitten,” gaf Sebastián aan. Het resultaat? Offertes die binnen één minuut, inclusief productafbeeldingen en klantspecifieke gegevens.
Sneller werken, beter overtuigen
De impact is direct voelbaar op de werkvloer. Jan werkt sinds januari 2026 met Winning Proposal: “Het is veel sneller, het is eigentijdser en gewoon makkelijker. Je werkt met linkjes en alles staat overzichtelijk bij elkaar. Klanten zeggen letterlijk: dit ziet er veel beter uit. Geen pdf’s meer, maar direct online inzicht en digitaal ondertekenen.”
Resultaten in cijfers:
- Offertetijd: van 15 minuten naar 1 minuut
- Conversieratio voor het eerst meetbaar
- Uitrol naar 30+ gebruikers intern, met internationale uitbreiding in voorbereiding
Inzicht dat sales écht beter maakt
Het grootste verschil zit in de data. Waar Metos vroeger in het donker tastte na het versturen van een offerte, is er nu volledige transparantie. “We zien nu onze conversieratio. Maar ook hoe vaak een offerte bekeken wordt en welke pagina’s interessant zijn,” zegt Sebastián. “Je kunt gericht reageren. Zie je dat iemand blijft hangen op een bepaalde pagina? Dan kun je helpen of toelichten.” Gebruiksvriendelijker voor Metos én voor klanten. Jan vult aan: “Voorheen moest je erachteraan bellen. Nu zie je real-time wat er gebeurt. We kunnen de klant een reminder sturen waardoor ze weer getriggerd worden om nogmaals naar die offerte te kijken.” Zo blijft Metos top-of-mind, zonder nabellen.
Van offerte naar strategisch salesinstrument
Metos transformeerde het offerteproces van een tijdrovende administratieve stap naar een strategisch salesinstrument. Sneller, slimmer en overtuigender. Precies zoals je het verwacht van een organisatie die voorop wil blijven lopen. Sebastián is helder over het resultaat: “In deze digitale wereld hoort transparantie en snelheid er gewoon bij. Neem die stap. Kijk naar wat je nu hebt en wat het je kan brengen. Je haalt klanten echt dichter naar je toe.”
De ambitie stopt niet bij Nederland. Zodra de uitrol volledig staat, wil Metos Winning Proposal ook doorvoeren in de buitenlandse vestigingen binnen de Metos-groep.