Dankzij de verkoopkrachtige offertes die Ambiance met behulp van Winning Proposal realiseert, is er van begin tot eind een goede klantervaring. Vincent Zacht, Marketing Manager van Ambiance, benadrukt dat de eerste offerte die de klant ziet op moet vallen. “We willen het als Ambiance graag altijd beter doen dan onze concurrenten. En dat begint natuurlijk met de eerste offerte die de klant ziet. Dat eerste contact, daar vallen we mee op!”, aldus Zacht.
In de eerste instantie heeft Ambiance gekozen voor Winning Proposal om alle websiteaanvragen te behandelen. Wanneer er een aanvraag via de website binnenkomt, worden de gegevens via Winning Proposal omgezet tot een mooie en duidelijke offerte. “Onze offertes zijn verkoopkrachtiger dan die van de concurrent.”, vertelt Zacht. “Om dit ook in de winkels te faciliteren, zijn we de digitale offertes van Winning Proposal verder aan het uitbreiden. We hebben nu een digitale offerte die in de winkel ter plekke door de klant kan worden aangepast en digitaal kan worden ondertekend via de tablet van de verkoper.”
Het automatische systeem dat daarachter zit, zorgt dat de orderverwerking na ondertekening van de klant meteen van start gaat. Door de snelheid en inzicht die Winning Proposal biedt in de offertes, is het proces een stuk sneller en efficiënter.
