Customer Success Manager

Join our team!

Ben jij communicatief sterk, werk je klantgericht en probleemoplossend? Word dan Customer Success Manager bij Winning Proposal! Jij bent als Customer Success Manager verantwoordelijk voor het ‘offerte succes’ van de klanten van Winning Proposal.

Het bedrijf

Wij zijn specialist op het gebied van Proposal Marketing. Dat betekent dat we weten hoe je met een offerte zorgt voor overtuiging in het salesproces.

Winning Proposal loopt voorop met Proposal Marketing. In de afgelopen jaren hebben we inhouse een state-of-the-art applicatie ontwikkeld en geïmplementeerd bij grote, internationale bedrijven. De oplossing heet Winning Proposal (en zo profileren wij ons ook in de markt) en zorgt ervoor dat je winnende offertes kunt maken in een handomdraai.

Spreekt de snelheid, vrijheid en verantwoordelijkheid van werken in een MKB-onderneming je aan? Dan zoeken we jou! We groeien snel, dus willen graag mensen binnen het team die daar energie van krijgen en energie aan collega’s en klanten geven.

Winning Proposal loopt voorop. Doe je mee?

De functie

Jij bent als Customer Success Manager verantwoordelijk voor het ‘offertesucces’ van de klanten van Winning Proposal. Binnen ons team ben jij verantwoordelijk voor een goede implementatie van onze oplossing. Hierbij werk je nauw samen met onze Account Manager. Je adviseert en helpt onze klanten over hoe zij hun salestraject kunnen optimaliseren en automatiseren met Winning Proposal. Maar belangrijker nog: je zorgt ervoor dat de klanten succes boeken met onze oplossing!

Jouw taken:

• Je bent verantwoordelijk voor een goed verloop van het implementatieproject & on-boarding
• Je vertaalt de wensen van onze klanten naar een oplossing binnen ons product 
• Je treedt doortastend op zodat de klanten precies krijgen wat ze nodig hebben, en je collega’s precies weten wat ze moeten doen
• Je beschrijft en documenteert de te implementeren oplossing voor een goede overdracht naar het ontwikkelteam
• Je neemt actief deel aan het verbeteren van processen en procedures
• Je bent de ‘stem van de klant’ naar de rest van de organisatie

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de € 3.500 en € 4.800 bruto per maand obv 40 uur (afhankelijk van ervaring)
• 24 vakantiedagen per jaar
• Een nette pensioenregeling bij ASR
• Persoonlijk budget voor ontwikkeling
• Afwisselend werk
• Een toffe werkplek in hartje ‘s-Hertogenbosch bij een internationaal en innovatief bedrijf
• Elke dag een lekkere lunch
• Gezellige collega’s  

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ongeveer 3 jaar ervaring in een klantgerichte rol;
• Je spreek en schrijft vloeiend Nederlands, Engels is een pré;
• Uitstekende communicatieve, onderhandelings- en kritisch denkvaardigheden;
• Je bent zo snel mogelijk en fulltime beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Dan moet je bij Lynsey zijn! Stuur haar een e-mail met je motivatie en cv op vacature@aliens.nl